مطالعات جغرافیایی مناطق کوهستانی

مطالعات جغرافیایی مناطق کوهستانی

گونه‌شناسی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر خرید سوغاتی در بین گردشگران (مورد مطالعه: گردشگران ورودی به استان لرستان)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران، ایران.
2 گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه حضرت معصومه (س)، قم، ایران.
چکیده
هدف: با در نظر داشتن نقش مهمی که سوغاتی در ساختن تجربه گردشگری ایفا می‌کنند و اهمیت این صنعت در رشد اقتصادهای محلی، در سال‌های اخیر موضوع سوغاتی به یکی از حوزه‌های مهم پژوهش علمی تبدیل شده است. از این رو هدف این پژوهش گونه‌شناسی عوامل موثر بر خرید سوغاتی در بین گردشگران داخلی سفر کرده به استان لرستان در بازه زمانی فروردین 1400 تا مهر 1400 بوده است.
روش: روش پژوهش به لحاظ ماهیت، توصیفی-پیمایشی و از حیث هدف کاربردی می‌باشد. همچنین از نظر ماهیت پژوهش از نوع همبستگی است. در پژوهش حاضر برای جمع‌آوری داده‌ها از روش کتابخانه‌ای و میدانی استفاده گردید.  ابزارگردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق‌ساخته (شامل 36 پرسش اصلی و 4 پرسش جمعیت‌شناختی) بوده است. داده‌های پژوهش با استفاده از روش تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل عاملی تاییدی در نرم‌افزارهای SPSS و Amos مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند.
نتایج: یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد شش مولفه مهم تاثیرگذار بر خرید سوغاتی شامل محیط فیزیکی داخل فروشگاه، نحوه رفتار و برخورد فروشنده، منحصربه‌فرد بودن سوغاتی، سطح قیمت و تخفیفات، موقعیت جغرافیایی فروشگاه و محیط اجتماعی فروشگاه می‌باشد.
نتیجه­ گیری: نتایج حاصل از این پژوهش بیانگر این است که متخصصان بازاریابی گردشگری با بهبود شاخص‌های موثر بر خرید سوغاتی می‌توانند زمینه‌ساز توسعه صنعت گردشگری در مقصد مورد مطالعه باشند.
کلیدواژه‌ها

Abendroth, L. J. (2011). The souvenir purchase decision: Effects of online availability. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 5(2), 173–183. https://doi.org/10.1108/17506181111139582
Anderson, L. F., & Littrell, M. A. (1995). Souvenir-purchase behavior of women tourists. Annals of Tourism Research, 22(2), 328–348. https://doi.org/10.1016/0160-7383(94)00080-8
Anderson, L. F., & Littrell, M. A. (1996). Group profiles of women as tourists and purchasers of souvenirs. Family and Consumer Sciences Research Journal, 25(1), 28–56. https://doi.org/10.1177/1077727X960251002
Boley, B., Magnini, V. P., & Tuten, T. L. (2013). Social media picture posting and souvenir purchasing behavior: Some initial findings. Tourism Management, 37, 27–30. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2012.11.020
Boudlai, Hossein; Kenarroudi, Mohammad Hossein; Ranjbar, Armin. (2019). Identifying factors affecting the selection of souvenir products in the Kish Free Zone. Business Management 12(4), 888-910. https://dor.isc.ac/dor/20.1001.1.20085907.1399.12.4.4.2
Chao Chuang, C. (2021). Explore Tourist souvenir-purchase behavior. 23, 25–31. https://doi.org/10.9790/487X-2303032531
Cho, Y., & Lee, Y. (2013). Analysis of Factors Affecting Purchase Intentions for Fashion Cultural Products. Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles, 37(1), 101–112. https://doi.org/10.5850/jksct.2013.37.1.101
Choi, M., Law, R., & Heo, C. Y. (2018). An Investigation of the Perceived Value of Shopping Tourism. Journal of Travel Research, 57(7), 962–980. https://doi.org/10.1177/0047287517726170
Decrop, A., & Masset, J. (2017). A Journey Inside Tourist Souvenirs (pp. 61–66). https://doi.org/10.1007/978-3-319-44108-5_5
Fangxuan, L. (Sam), & Ryan, C. (2018). Souvenir shopping experiences: A case study of Chinese tourists in North Korea. Tourism Management, 64, 142–153. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.08.006
Fu, Y., Liu, X., Wang, Y., & Chao, R. F. (2018). How experiential consumption moderates the effects of souvenir authenticity on behavioral intention through perceived value. Tourism Management, 69(January), 356–367. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.06.023
Jansen-Verbeke, M. (2012). Leisure shopping: A magic concept for the tourism industry? In Tourism Management (pp. 203–210). https://doi.org/10.4324/9780080519449-22
Javan, F. and Pourgharib, B. (2024). Assessing the Impact of English Language Proficiency in Host Communities on the Sustainability of Rural Tourism(A Case Study of Villages in Gilan Province, Northern Iran). journal of sustainable rural development, 8(1), 119-130. https://doi.org/ 10.22034/jsrd.2024.458005.1187
Kim, S., & Littrell, M. A. (1999). Predicting souvenir purchase intentions. Journal of Travel Research, 38(2), 153–162. https://doi.org/10.1177/004728759903800208
Kim, S., & Littrell, M. A. (2001). Souvenir buying intentions for self versus others. Annals of Tourism Research, 28(3), 638–657. https://doi.org/10.1016/S0160-7383(00)00064-5
Lee, Y., Kim, S., Seock, Y. K., & Cho, Y. (2009). Tourists’ attitudes towards textiles and apparel-related cultural products: A cross-cultural marketing study. Tourism Management, 30(5), 724–732. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.10.007
Lin, C. H., & Wang, W. C. (2012). Effects of Authenticity Perception, Hedonics, and Perceived Value on Ceramic Souvenir-Repurchasing Intention. Journal of Travel and Tourism Marketing, 29(8), 779–795. https://doi.org/10.1080/10548408.2012.730941
Masset, J., & Decrop, A. (2021). Meanings of Tourist Souvenirs: From the Holiday Experience to Everyday Life. Journal of Travel Research, 60(4), 718–734. https://doi.org/10.1177/0047287520915284
Meitiana, M., Setiawan, M., Rohman, F., & Irawanto, D. W. (2019). Factors affecting souvenir purchase behavior: valuable insight for tourism marketers and industry. Journal of Business & Retail Management Research, 13(03). https://doi.org/10.24052/jbrmr/v13is03/art-22
Oh, J. Y. J., Cheng, C. K., Lehto, X. Y., & O’Leary, J. T. (2004). Predictors of tourists’ shopping behaviour: Examination of socio-demographic characteristics and trip typologies. Journal of Vacation Marketing, 10(4), 308–319. https://doi.org/10.1177/135676670401000403
Park, M. kyung. (2020). Social and Cultural Factors Influencing Tourists’ Souvenir-Purchasing Behavior: A Comparative Study on Japanese “Omiyage” and Korean “Sunmul.” In Japanese Tourists: Socio-Economic, Marketing and Psychological Analysis (pp. 81–91). https://doi.org/10.4324/9780203823989-5
Pellegrini, A., Sarman, I., & Maggi, R. (2021). Understanding tourists’ expenditure patterns: a stochastic frontier approach within the framework of multiple discrete–continuous choices. Transportation, 48(2), 931–951. https://doi.org/10.1007/s11116-020-10083-2
Sayeh Miri, Ali; Nazari, Somayeh. (2019). Estimating the economic value of Khorramabad Falak-ol-Aflak Castle using the regional travel cost method. Journal of Economic Research and Policies 28(96), 65-90. http://qjerp.ir/article-1-2792-fa.html
Shen, H., & Lai, I. K. W. (2022). Souvenirs: A Systematic Literature Review (1981–2020) and Research Agenda. SAGE Open, 12(2). https://doi.org/10.1177/21582440221106734
Soukhathammavong, B., & Park, E. (2019). The authentic souvenir: What does it mean to souvenir suppliers in the heritage destination? Tourism Management, 72, 105–116. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.11.015
Stanley, N. (2019). Souvenirs, ethics and aesthetics: Some contemporary dilemmas in the South Pacific. In Souvenirs: The Material Cultre of Tourism (pp. 238–245). https://doi.org/10.4324/9781315187457-17
Sthapit, E. (2018). The more the merrier: Souvenir shopping, the absence of choice overload and preferred attributes. Tourism Management Perspectives, 26(October), 126–134. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2017.10.001
Swanson, K. K., & Horridge, P. E. (2002). Tourists’ souvenir purchase behavior and retailer’s awareness of tourists’ purchase behavior in the southwest. Clothing and Textiles Research Journal, 20(2), 62–76. https://doi.org/10.1177/0887302X0202000202
Swanson, K. K., & Timothy, D. J. (2012). Souvenirs: Icons of meaning, commercialization and commoditization. In Tourism Management (Vol. 33, Issue 3, pp. 489–499). https://doi.org/10.1016/j.tourman.2011.10.007
Turner, L. W., & Reisinger, Y. (2001). Shopping satisfaction for domestic tourists. Journal of Retailing and Consumer Services, 8(1), 15–27. https://doi.org/10.1016/S0969-6989(00)00005-9
Vazin, Narges; Zamani, Fatemeh. (2019). Comparison of factors affecting the buying behavior of handicrafts among domestic and foreign tourists in Isfahan. Tourism Planning and Development 8(4), 73-95. https://doi.org/10.22080/jtpd.2020.17067.3126
Wilkins, H. (2011). Souvenirs: What and Why We Buy. Journal of Travel Research, 50(3), 239–247. https://doi.org/10.1177/0047287510362782
World Bank. (2017). International tourism, expenditures (current US$) | Data. Worldbank. https://data.worldbank.org/indicator/ST.INT.XPND.CD
Wu, J., Zhang, L., Lu, C., Zhang, L., Zhang, Y., & Cai, Q. (2022). Exploring Tourists’ Intentions to Purchase Homogenous Souvenirs. Sustainability (Switzerland), 14(3). https://doi.org/10.3390/su14031440
Yarahmadi, Dariush; Sharafi, Siamak. (2016). Feasibility assessment of geotourism facilities and attractions of Shiraz Valley in Lorestan Province as a geopark. Quarterly Journal of Tourism Space 6(21), 19-40. [Online]. Available: https://sid.ir/paper/214254/fa
Zauberman, G., Ratner, R. K., & Kim, B. K. (2009). Memories as assets: Strategic memory protection in choice over time. Journal of Consumer Research, 35(5), 715–728. https://doi.org/10.1086/592943
Zhang, J., Wei, X., Fukuda, H., Zhang, L., & Ji, X. (2021). A Choice-based conjoint analysis of social media picture posting and souvenir purchasing preference: A case study of social analytics on tourism. Information Processing and Management, 58(6). https://doi.org/10.1016/j.ipm.2021.102716
Zhang, Y. (2019). The impacts of new media on marketing effectiveness: A comparative study of China and South Korea tourism souvenirs website. Journal of Electronic Commerce in Organizations, 17(2), 16–28. https://doi.org/10.4018/JECO.2019040102